Siguiendo con esta telenovela de los problemas con el servicio de speedy, anoche apareció en la versión web de El Comercio que Osiptel ha estado investigando las razones de los problemas del servicio de speedy que muchos de nosotros nos hemos estado quejando desde hace varias semanas.
Osiptel nos dá la razón, indicando que la razón del problema de conexión es una sobrecarga de 90% de las DNS y esto afecta la velocidad con que los usuarios acceden a las diferentes páginas web.

Sin embargo, Timofónica Telefónica continua con su absurda excusa que había aparecido el día sábado. Al inicio indicó que resolverían el problema antes del 21 de Setiembre, hoy culpan a los usuarios, que la razón principal de los problema son los virus en nuestras PC’s (insisto y los que usamos linux y mac que?) y ofrecen como solución el servicio de Doctor Speedy, donde tenemos que pagar para usarlo.

Osea en pocas palabras, no aceptan sus errores, nos culpan a nosotros y para colmo quieren que paguemos extra para recibir la ayuda. Esto ya se pasa de la conchudez y la hipocrecia pura.
Osiptel seguirá investigando, pero ¿hasta cuando tendremos que soportar este monopolio y el abuso de parte de Telefónica?
Difundamos estas noticias y que a las personas que no sepan mucho de internet/informática no les metan el cuento…no es un virus, es que Telefónica no tiene la capacidad de atendernos a todos!!!!!

Actualizado 14:23: otros blogs que tocan el tema…
Blog:C3: Eso es aprovecharse de la ignorancia

Saludos
The Ghost

Recomendaciones de Telefónica frente a posible presencia de virus en internet
Comunicamos a nuestros clientes que en los últimos días se ha detectado un comportamiento atípico en el tráfico generado por el acceso a internet de las computadoras personales (PCs) de sus usuarios, que se manifiesta en algunos casos, en la lentitud al navegar. Debido a estos síntomas, se presume la presencia de un nuevo virus en las PCs que está generando demanda inusual en las redes. Frente a esta situación, Telefónica recomienda a sus clientes la instalación de un antivirus o la verificación de la respectiva actualización si es que ya posee este software, y realizar una revisión periódica de sus PCs, a fin de detectar la presencia de algún virus.

Gracias a Laslo Rojas, me entero de este anuncio que salió el sábado en el diario El Comercio, en la página A8. Osea para los de Telefónica el problema que hemos estado sufriendo de conexión todos los usuarios peruanos de speedy es porque en nuestras PC’s hay virus. Desde hace dos semanas o quizas más tiempo que llevamos teniendo este problema de conexión por horas puntas y específicas, es por culpa de los virus que yacen en nuestras PC’s.
Se lavan las manos culpándonos a nosotros mismos. Increible!!!.

Suponiendo el caso que ellos tengan la razón y si sea un virus de nuestras PC’s que por mas que actualizemos el antivirus sigamos con el mismo problema. ¿Qué sucede entonces con los usuarios de linux y mac que también sufren las bajas de conexión?
Me dió ganas de preguntar eso para ver su respuesta, pero sorprendentemente, no contestan el 1222.

¿La solución? Cambiar las DNS de telefónica que tenemos a las de OpenDNS. X-flash tiene una perfecta explicación de como hacer el cambio en una PC con windows. En Linux solo hay que incluir las nuevas DNS en /etc/resolv.conf y dejar comentadas las de Telefónica.
Las DNS de OpenDNS que debemos inluir son lo siguientes…
nameserver 208.67.222.222
nameserver 208.67.220.220

A ver si este tipo de cosas se pueden denunciar ante Indecopi Osiptel, porque por más que los de Telefónica dejen indicado que la velocidad será el 10% de la velocidad contratada, no indican que el servicio en si sea del mismo 10% o peor. Además de que para lo que pagamos mensualmente siendo uno de los paises con conexión a internet más cara del mercado latinoamericano, merecemos aunquesea un mejor servicio y si es que anda mal, una explicación más aceptable y coherente que esa.
¿Y las competencias que no se manifiestan?
Telmex, AT&T o algún otro que pudiera ofrecer servicio de internet a hogares aún no se manifiestan con alguna oferta. Pero el día en que lo hagan, sin duda que seré uno de los primeros en cambiarme.

Actualización 14:07: otros blogs que tocan el tema…
Arturo Goga: Telefónica (del Perú) culpando a sus usuarios por SUS problemas de conexión
Buayacorp: Telefónica y el monopolio de Internet en Perú

Saludos
The Ghost